Versand

Versandrichtlinie

Bei The Luxxs möchten wir Ihnen ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Um wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten und eine sichere Lieferung zu gewährleisten, versenden wir aus mehreren internationalen Lagern und arbeiten mit vertrauenswürdigen und kosteneffizienten Versanddienstleistern zusammen.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten sorgfältig durch.

1. Bestellbearbeitung & Zahlung

• Die Bestätigung von Zahlungen dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst, nachdem die Zahlung bestätigt wurde.

• Nach der Bestätigung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

2. Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen und effizienten Versandpartnern zusammen, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig eine möglichst pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Standardversand (kostenlos): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 07–14 Werktage nach der Bearbeitung. Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.

Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald sie verfügbar ist. Es kann einige Tage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung im System angezeigt werden.

Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können abhängig von der Lagerverfügbarkeit separat versendet werden — Sie können daher mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten.

Verzögerungen: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Problemen beim Versanddienstleister oder lokalen Feiertagen auftreten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

⚠️ Wichtig: Wir arbeiten nicht mit einem einzigen zentralen Lager — dadurch können wir attraktive Preise und eine weltweit kuratierte Produktauswahl anbieten. Die Lieferzeiten können daher leicht variieren.

3. Liefergarantie & Versicherung

• Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum bei Ihnen eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

• Wir richten uns nach den offiziellen Richtlinien und Zeitvorgaben des jeweiligen Versanddienstleisters, die je nach Zielland unterschiedlich sein können.

• Bei unerwarteten Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail über die aktuellsten Entwicklungen.

4. Richtigkeit der Adresse & Lieferprobleme

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. The Luxxs ist nicht verantwortlich für falsche oder nicht zustellbare Adressen.

• Wenn die Sendungsverfolgung den Status „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst bei Ihrer örtlichen Poststelle und bei Ihren Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.

• Bei Problemen wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Streitigkeit bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen — wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

5. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📩 E-Mail: contact@theluxxedit.com

Vielen Dank, dass Sie sich für The Luxxs entschieden haben 💝
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr und setzen alles daran, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.